Ο τεχνολογικός μετασχηματισμός βρίσκεται πλέον στον πυρήνα όλο και περισσότερων οργανισμών, σύμφωνα με τα συμπεράσματα της παγκόσμιας έρευνας της McKinsey «Global Tech Agenda 2026», που βασίστηκε σε δείγμα άνω των 600 CIOs και CEOs.
Η έρευνα καταγράφει μια σαφή μετατόπιση στον τρόπο δημιουργίας αξίας, με την τεχνολογία να εξελίσσεται από λειτουργική υποστήριξη σε στρατηγικό μοχλό ανάπτυξης. Όλο και περισσότεροι οργανισμοί στοχεύουν πλέον να μετατραπούν σε εταιρείες τεχνολογίας.
Οι οργανισμοί υψηλών επιδόσεων –όσοι δηλαδή καταγράφουν μέση αύξηση εσόδων και EBIT τουλάχιστον 10% την τελευταία τριετία– δεν περιορίζονται στον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό. Επανασχεδιάζουν το λειτουργικό τους μοντέλο με έμφαση στην ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και στις επενδύσεις στα δεδομένα.
Σε αυτό το πλαίσιο, ο ρόλος του CIO μετασχηματίζεται ριζικά: από διαχειριστής υποδομών γίνεται στρατηγικός ηγέτης στη διαμόρφωση ενός νέου μοντέλου λειτουργίας, όπου η τεχνολογία ενσωματώνεται πλήρως στην ανάπτυξη του οργανισμού.
«Το Agentic AI γίνεται ταχύτατα ένα λειτουργικό σύστημα - τόσο για τις τεχνολογικές λύσεις (tech stack), όσο και για τους ίδιους τους οργανισμούς, διευρύνοντας δραστικά το εύρος εφαρμογής και τη συνεισφορά του CIO», σημειώνει ο Χριστόφορος Αναγνωστόπουλος, Technology Partner στην QuantumBlack, τον AI βραχίονα της McKinsey και συν-επικεφαλής του τομέα AI για την Ελλάδα.
Στις εταιρείες που πρωτοπορούν, το 64% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι οι επικεφαλής τεχνολογίας έχουν κεντρικό ρόλο στον στρατηγικό σχεδιασμό, έναντι 52% στις υπόλοιπες επιχειρήσεις.
Για το 2026, η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδεικνύεται ως η κορυφαία στρατηγική επένδυση, ξεπερνώντας για πρώτη φορά την κυβερνοασφάλεια και τον εκσυγχρονισμό υποδομών. Το 50% των οργανισμών σχεδιάζει αύξηση επενδύσεων στην AI, ενώ το 28% των οργανισμών υψηλών επιδόσεων προγραμματίζει αυξήσεις άνω του 10%, έναντι μόλις 3% των υπολοίπων.
Η έμφαση μετατοπίζεται από την πειραματική αξιοποίηση του Generative AI (Παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη - GenAI) στην ευρεία υλοποίηση του Agentic AI, δηλαδή συστημάτων που σχεδιάζουν, αποφασίζουν και δρουν «αυτόνομα», αλλάζοντας ριζικά τη λογική των ροών εργασίας και των διαδικασιών.
Η μετάβαση αυτή συνδέεται με υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης EBITDA και αυξημένες απαιτήσεις για μετρήσιμη απόδοση επένδυσης (ROI).
Τέσσερις στρατηγικές κατευθύνσεις
Η μελέτη «Global Tech Agenda 2026» προσδιορίζει τέσσερις στρατηγικές κατευθύνσεις που ενισχύουν τη βιώσιμη ανάπτυξη και ανταγωνιστικότητα των οργανισμών:
1. Σύγκλιση business & tech: Μέσα στην επόμενη διετία, σχεδόν το ένα τρίτο των κορυφαίων εταιρειών θα δώσει προτεραιότητα σε επιχειρηματικά μοντέλα που απαιτούν υψηλό τεχνολογικό μετασχηματισμό. Αυξάνεται η ανάγκη για στελέχη που συνδυάζουν τεχνολογική γνώση και κατανόηση των δυνατοτήτων της AI και του GenAI.
2. Διαλειτουργική συνεργασία: Οι οργανισμοί που διαθέτουν κοινή επιχειρησιακή και τεχνολογική στρατηγική, την οποία ανανεώνουν δυναμικά, επιτυγχάνουν υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης. Σχεδόν οι μισές εταιρείες υψηλών επιδόσεων σημειώνουν ότι ο τεχνολογικός σχεδιασμός τους ενσωματώνεται πλήρως στον επιχειρησιακό.
3. Agentic AI: Οι επενδύσεις στην AI δεν περιορίζονται σε λειτουργικές λύσεις, αλλά επεκτείνονται σε καινοτόμες εφαρμογές που μεταμορφώνουν τις επιχειρησιακές δυνατότητες. Οι κορυφαίοι οργανισμοί αναπτύσσουν Agentic AI συστήματα που λειτουργούν «αυτόνομα» και επιταχύνουν κρίσιμες ροές εργασίας.
4. Ανασχεδιασμός με βάση την AI: Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης για βελτιστοποίηση λειτουργιών ενισχύει την αποδοτικότητα και απελευθερώνει ανθρώπινο δυναμικό για δραστηριότητες υψηλότερης αξίας. Ο στόχος για τους CIOs είναι ο συνολικός επανασχεδιασμός του οργανισμού με επίκεντρο την AI και την αυτοματοποίηση end-to-end διαδικασιών.
Το ταλέντο ως καταλύτης επιτυχίας
Η ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού μέσω στοχευμένων προσλήψεων και επανακατάρτισης αποτελεί πλέον προτεραιότητα. Οι δεξιότητες στα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης είναι περιζήτητες, με το 31% των εταιρειών να δηλώνει ότι υστερεί σε αυτό το πεδίο.
Οι οργανισμοί που πρωτοπορούν στην υιοθέτηση της AI επενδύουν συστηματικά στο ανθρώπινο κεφάλαιο, προσλαμβάνοντας τεχνολογικά στελέχη με σχεδόν διπλάσιο ρυθμό και ενισχύοντας τις εσωτερικές τους ομάδες αντί να βασίζονται σε εξωτερικούς παρόχους.
Η ανταγωνιστικότητα δεν θα εξαρτηθεί μόνο από το ύψος των επενδύσεων, αλλά από την ικανότητα μετατροπής της τεχνολογίας σε οργανωσιακή ικανότητα.
Η θέση της Ελλάδας στη νέα εποχή
Η Ελλάδα συμμετέχει ενεργά στη μετάβαση προς τη νέα εποχή, με τους νέους (16-24 ετών) να πρωτοπορούν στην Ευρώπη στη χρήση εργαλείων GenAI, φτάνοντας το 83,5% έναντι του 63,8% του ευρωπαϊκού μέσου όρου.
Παράλληλα, η ανάδειξη της Ελλάδας ως κεντρικού κόμβου του PHAROS, ενός από τα πρώτα επτά AI Factories της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ενισχύει τη θέση της χώρας στον ευρωπαϊκό χάρτη ψηφιακής καινοτομίας. Το έργο, με κόστος 30 εκατ. ευρώ, εντάσσεται στο πρόγραμμα Horizon και θα διαρκέσει 36 μήνες.
«Η ανάδειξη της Ελλάδας ως κόμβου του PHAROS ενισχύει το αποτύπωμά της στον ευρωπαϊκό χάρτη ψηφιακής καινοτομίας, και την καθιστά σημείο αναφοράς για πρακτικές εφαρμογές AI στην παραγωγικότητα, στις υπηρεσίες, στην εκπαίδευση. Ταυτόχρονα δημιουργεί ένα οικοσύστημα που θα προσελκύει και θα κρατά ταλέντο στην χώρα», αναφέρει ο Ηλίας Τσουκάτος, Associate Partner της McKinsey & Company και συν-επικεφαλής του τομέα AI για την Ελλάδα.