Δύο νέες υπηρεσίες, που δημιουργήθηκαν από τη συνεργασία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, του Υπουργείου Υγείας και της ΗΔΥΚΑ, ενισχύουν τη ψηφιακή υγειονομική φροντίδα στην Ελλάδα. Οι υπηρεσίες αυτές, ο Ψηφιακός Βοηθός Ιατρού και ο Προσωπικός Βοηθός Υγείας Πολίτη, στοχεύουν στην προώθηση της αυτοδιαχείρισης της υγείας και παρέχουν στους επαγγελματίες υγείας άμεση πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες.
Τα πρώτα στοιχεία από τη χρήση των υπηρεσιών είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικά. Ο Προσωπικός Βοηθός Υγείας Πολίτη «MyHealth Agent» προσέλκυσε πάνω από 13.300 μοναδικούς χρήστες μέσα σε επτά ημέρες, με 17.516 διακριτές συνομιλίες και 20.605 απαντημένα μηνύματα. Τα δεδομένα αυτά αναδεικνύουν τη σταθερή αύξηση της εμπιστοσύνης των πολιτών στη ψηφιακή υγειονομική υποστήριξη.
Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στατιστικά, το 21,79% των μηνυμάτων αφορούσε αποτελέσματα εξετάσεων, ενώ το 19,89% σχετιζόταν με διαγνώσεις και συνταγές. Επίσης, σημαντικό μέρος των ερωτημάτων αφορούσε παραπεμπτικά, ραντεβού και πιστοποιητικά, γεγονός που επιβεβαιώνει το ευρύ φάσμα υπηρεσιών του MyHealth Agent. Μικρότερα ποσοστά καταγράφηκαν για θέματα όπως εμβολιασμοί, προφίλ και χειρουργικές διαδικασίες.
Ο Ψηφιακός Βοηθός Ιατρού χρησιμοποιήθηκε από 791 γιατρούς στις πρώτες 50 ημέρες λειτουργίας, με 4.336 συνομιλίες και ερωτήματα. Η υπηρεσία πέτυχε 100% απόκριση στα ερωτήματα, προσφέροντας σημαντική εξοικονόμηση χρόνου για τους επαγγελματίες υγείας.
Όπως δήλωσε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, «Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην Υγεία έχει περάσει πλέον από τη θεωρία στην πράξη, θέτοντας στο επίκεντρο τον πολίτη με τον Προσωπικό Βοηθό Υγείας Πολίτη στο myHealth App». Ο υπουργός υπογράμμισε ότι η τεχνολογία, όταν ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες, γίνεται αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητας, ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί πολύτιμο εργαλείο για το ιατρικό έργο.
Ο Προσωπικός Βοηθός Υγείας Πολίτη «MyHealth Agent», μέσω του myHealth App, δίνει τη δυνατότητα άμεσης και ασφαλούς πρόσβασης στα δεδομένα του Εθνικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας. Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήματα σε φυσική γλώσσα και να λαμβάνουν εξατομικευμένες απαντήσεις σχετικά με εξετάσεις, συνταγές και ραντεβού.
Για τους γιατρούς, ο Ψηφιακός Βοηθός Ιατρού αποτελεί το πρώτο εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης στον υγειονομικό τομέα, προσφέροντας ολοκληρωμένη πρόσβαση στα στοιχεία του ασθενή. Μέσω του myHealthDoc, οι επαγγελματίες υγείας αντλούν άμεσα πληροφορίες, διευκολύνοντας τη λήψη ιατρικών αποφάσεων και την αξιοποίηση των δεδομένων του φακέλου του ασθενούς.