Σε άμεση απάντηση στις κατηγορίες σχετικά με τις μηνιαίες χρεώσεις σε λογαριασμούς προχώρησαν χθες το απόγευμα οι τράπεζες, έπειτα από Επίκαιρη Ερώτηση που έθεσε η Μιλένα Αποστολάκη προς τον υπουργό Εθνικής Οικονομίας Κυριάκο Πιερρακάκη.
Συγκεκριμένα, η κα Αποστολάκη ανέφερε μεταξύ άλλων χθες πως «το τελευταίο εξάμηνο οι τράπεζες έχουν προχωρήσει, ουσιαστικά μονομερώς, δίχως τη ρητή συγκατάθεση των καταθετών, σε χρεώσεις 60 έως 80 λεπτών τον μήνα, με πρόσχημα δήθεν βασικά πακέτα λογαριασμών, με σκοπό να επιβάλλουν “τέλος εποχής” στη δωρεάν τήρηση καταθετικών λογαριασμών».
Έπειτα από αυτό το σχόλιο, Eurobank, Alpha Bank και Τράπεζα Πειραιώς αντέδρασαν άμεσα στην κριτική, ξεκαθαρίζοντας το τοπίο γύρω από την τιμολογιακή τους πολιτική. Τόνισαν πως η ένταξη στα συνδρομητικά πακέτα δεν είναι υποχρεωτική, αλλά η τελική επιλογή χρέωσης ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη.
Η πρώτη απάντηση ήταν της Eurobank, που υποστηρίζει ότι διαθέτει δωρεάν λύσεις για ευρύ φάσμα πελατών και ότι η τήρηση αποταμιευτικού λογαριασμού χωρίς κόστος παραμένει διαθέσιμη, υπογραμμίζοντας μάλιστα πως τα πακέτα συναλλαγών αποτελούν καθιερωμένη πρακτική στο ευρωπαϊκό τραπεζικό σύστημα.
Μάλιστα, ξεκαθαρίζει πως όλοι οι πελάτες της τράπεζας ενημερώθηκαν σχετικά με προσωποποιημένο μήνυμα και περισσότεροι από 20.000 πελάτες επέλεξαν να απαλλαχθούν από τη χρέωση. Παράλληλα, περισσότεροι από 1 εκατ. πελάτες απολαμβάνουν δωρεάν τα προνόμια που παρέχει το συνδρομητικό πακέτο MyAdvantage Blue.
Με τη σειρά της, η Alpha Bank αναφέρει πως όλα τα πακέτα της είναι ευθυγραμμισμένα με το ευρωπαϊκό πλαίσιο λειτουργίας του τραπεζικού συστήματος, και επομένως οποιαδήποτε κατηγορία περί παράνομων χρεώσεων είναι άτοπη.
Προσθέτει πως κάθε πελάτης μπορεί να επιλέξει να μην ενεργοποιήσει το πακέτο My Alpha Benefit Base ή να αποχωρήσει από αυτό οποιαδήποτε στιγμή, εύκολα και χωρίς επιβάρυνση, μέσω web banking, mobile app, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή σε οποιοδήποτε κατάστημα.
Τέλος, η Τράπεζα Πειραιώς διευκρινίζει ότι παρέχει δωρεάν τους λογαριασμούς καταθέσεων και τα συνδρομητικά πακέτα συναλλαγών παρέχονται αποκλειστικά σε προαιρετική βάση, χωρίς καμία αυτόματη υπαγωγή σε κάποιο από αυτά.
Τι ισχύει για τις μηνιαίες χρεώσεις
Τα συνδρομητικά πακέτα αποτελούν ένα σχετικά καινούριο τιμολογιακό σύστημα στην Ελλάδα, το οποίο παρέχει πληθώρα συναλλαγών στους πελάτες έναντι μια μηνιαίας σταθερής χρέωσης, που θα ήταν πολύ πιο ακριβές αν η κάθε κίνηση χρεωνόταν μεμονωμένα.
Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες που πραγματοποιούν μεγάλο αριθμό συναλλαγών κάθε μήνα έχουν στα «χέρια» τους μια ελκυστική εναλλακτική επιλογή τιμολόγησης με ευρύ φάσμα υπηρεσιών, που τους επιτρέπει να υπολογίζουν με ακρίβεια και διαφάνεια το κόστος των συναλλαγών τους.
Παράλληλα, δίνεται η ευκαιρία στις τράπεζες να δημιουργήσουν προβλέψιμα έσοδα.
Ανάμεσα στις συναλλαγές που καλύπτει η συνδρομή βρίσκονται οι πληρωμές λογαριασμών, τα εμβάσματα, οι αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ άλλων τραπεζών, οι πάγιες εντολές, ακόμα και δωρεάν συνδρομή πιστωτικών καρτών.
Ο ασκός του Αιόλου γύρω από τα συνδρομητικά πακέτα άνοιξε διότι χιλιάδες λογαριασμοί αναβαθμίστηκαν αυτόματα και οι ιδιοκτήτες τους είδαν ξαφνικά τις χρεώσεις. Αν και προσφέρεται η δυνατότητα επιστροφής σε δωρεάν λογαριασμό μέσω mobile banking και e-banking, η σύγχυση των πελατών ήταν έντονη στην αρχή.
Ξεκαθαρίζεται πως οι χρεώσεις δεν αφορούν το σύνολο των πελατών: Όσοι λαμβάνουν τη μισθοδοσία ή τη σύνταξή τους στην εκάστοτε τράπεζα διατηρούν εντελώς δωρεάν τα παραπάνω προνόμια.
Οι επιλογές που προσφέρουν οι τράπεζες
Eurobank
Με 0,60 ευρώ τον μήνα, το Eurobank My Blue Advantage προσφέρει μεταξύ άλλων: Δωρεάν απεριόριστες πάγιες εντολές για πληρωμή λογαριασμών, δωρεάν έκδοση και ανανέωση χρεωστικής κάρτας, έκδοση και φόρτιση προπληρωμένης κάρτας και κάρτας TRAVELLERS, μπλοκ επιταγών, καθώς και υπηρεσίες όπως Cards Control, Account Aggregation και Payment Initiation.
Σημειώνεται ότι η συνδρομή μηδενίζεται για όσους λαμβάνουν τον μισθό ή τη σύνταξή τους μέσω της Eurobank, διατηρούν στην τράπεζα 10.000 ευρώ, ανήκουν στην κατηγορία Personal, Private και Corporate Banking ή λαμβάνουν μέσω της τράπεζας στο λογαριασμό τους επιδόματα όπως ΟΠΕΚΑ κ.ά
Παράλληλα, η τράπεζα προσφέρει αναβαθμισμένα πακέτα Silver, Gold και Platinum με κόστος έως 2, 5 και 10 ευρώ τον μήνα αντιστοίχως, τα οποία περιλαμβάνουν περισσότερες δωρεάν συναλλαγές και εμβάσματα.
Εθνική Τράπεζα
Με 0,80 ευρώ τον μήνα, η Εθνική Τράπεζα προσφέρει τον Λογαριασμό Προνομίων, με έως 50 δωρεάν αποστολή και λήψη εμβασμάτων από και προς τράπεζες εσωτερικού και χωρών Ε.Ε. έως 5.000 ευρώ, απεριόριστες πληρωμές λογαριασμών μέσω παγίων εντολών μέσω Internet/Mobile Banking ή ΑΤΜ και φόρτιση προπληρωμένων καρτών.
Τράπεζα Πειραιώς
Η Τράπεζα Πειραιώς διαθέτει στους πελάτες της τα συνδρομητικά πακέτα Basic, Plus και Premium, τα οποία προσφέρουν εκπτώσεις σε συναλλαγές στις καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές τους.
Η διάρκειά τους είναι μηνιαία, με δυνατότητα αυτόματης ανανέωσης, ενώ οι χρεώσεις είναι στα 2 ευρώ, 3,50 ευρώ και 5 ευρώ για κάθε πακέτο αντίστοιχα.
Ανάμεσα στις δωρεάν παροχές βρίσκονται οι πάγιες εντολές, εξερχόμενα και εισερχόμενα εμβάσματα, ανανέωση και επανέκδοση χρεωστικής κάρτας, καθώς και εκπτώσεις στην ασφάλεια κάρτας.
Alpha Bank
Με το myAlpha Benefit, η τράπεζα προσφέρει τρία πακέτα συναλλαγών με κλιμακωτά προνόμια για τις ανάγκες του κάθε πελάτη.
Το Base πακέτο κοστίζει 0,80 ευρώ και παρέχει μια εισερχόμενη μεταφορά από άλλη τράπεζα έως 5.000 ευρώ, μια εξερχόμενη μεταφορά σε άλλη τράπεζα έως 5.000 ευρώ, μια πληρωμή πιστωτικής κάρτας άλλης τράπεζας, απεριόριστες πληρωμές σε εταιρείες και οργανισμούς με πάγια εντολή ή online και δωρεάν ανανέωση χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών.
Στο Advanced πακέτο το κόστος αυξάνεται στα 3 ευρώ τον μήνα αυξάνει τις μεταφορές από μια σε τρεις τον μήνα και μηδενισμό της ετήσιας συνδρομής σε συγκεκριμένες πιστωτικές κάρτες, ενώ το πακέτο Unlimited προσφέρει απεριόριστες μεταφορές με μηνιαία συνδρομή 5 ευρώ.
Σημειώνεται πως η τράπεζα διασφαλίζει ότι ευρείες κατηγορίες πελατών δεν χρεώνονται, στηρίζοντας έμπρακτα την εργασία, την τρίτη ηλικία και τη νησιωτικότητα, καθώς και τη συνολική σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη. Ενδεικτικά, δεν χρεώνονται μισθοδοτούμενοι και συνταξιούχοι, κάτοχοι καρτών Bonus, καθώς και κάτοικοι περιοχών με ειδικά φορολογικά χαρακτηριστικά, όπως η Χίος, η Λέρος, η Σάμος, η Λέσβος και η Κως.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
