Σε συνάντηση που πραγματοποιήθηκε μεταξύ του γγ Κοινωνικής Αλληλεγγύης και Καταπολέμησης της Φτώχειας, Κωνσταντίνου Μεγαρίτη, και του προέδρου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Σωματείων Γονέων και Κηδεμόνων Ατόμων με Αναπηρία (ΠΟΣΓΚΑμεΑ), Γιάννη Μοσχολιού, εξετάστηκαν τρόποι για τη βελτίωση της εφαρμογής της κάρτας αναπηρίας και την καλύτερη εξυπηρέτηση των δικαιούχων.
Σύμφωνα με το υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, έχουν υλοποιηθεί τρεις βασικές αλλαγές για την ενίσχυση της διαδικασίας. Ειδικότερα, αντικαταστάθηκε ο πάροχος διανομής των καρτών λόγω καθυστερήσεων που παρατηρήθηκαν στα ΕΛΤΑ, ενώ ενισχύθηκε το προσωπικό στη γραμμή υποστήριξης (helpdesk). Επιπλέον, στη διαδικασία υποστήριξης συμμετέχει πλέον και ο αριθμός 1555 για την εξυπηρέτηση των πολιτών.
Το υπουργείο επισημαίνει ότι η αυξημένη ζήτηση υποστήριξης και τα τεχνικά ζητήματα που προέκυψαν, οδήγησαν σε μεγαλύτερο φόρτο εργασίας στη γραμμή helpdesk. Για τον λόγο αυτό, το αρμόδιο υπουργείο ανταποκρίθηκε άμεσα, ενισχύοντας το προσωπικό τηλεφωνικής υποστήριξης.
Παράλληλα, το υπουργείο προχώρησε στην προμήθεια έξι μηχανημάτων του ΟΑΣΑ για την ενεργοποίηση των καρτών πριν αποσταλούν στους δικαιούχους.
Με αυτόν τον τρόπο, οι κάρτες παραδίδονται έτοιμες προς χρήση, καθώς κατά την ενεργοποίηση στα μηχανήματα του ΟΑΣΑ είχαν εντοπιστεί τεχνικές δυσκολίες, τις οποίες το υπουργείο αντιμετωπίζει με τη διαδικασία προενεργοποίησης.
Η υπουργός Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, Δόμνα Μιχαηλίδου, τόνισε ότι η κάρτα αναπηρίας αποτελεί ουσιαστικό εργαλείο για τη διευκόλυνση της καθημερινότητας των Ατόμων με Αναπηρία.
Όπως σημείωσε, «ακούμε τις προτάσεις, τις αγωνίες και τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι πολίτες και παρεμβαίνουμε άμεσα, ώστε να βελτιώσουμε την καθημερινότητά τους».
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news