Πρόστιμο 150.000 ευρώ στο pcrama.gr για παραβάσεις σε παραγγελίες

Η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή ανακοίνωσε την επιβολή προστίμου ύψους 150.000 ευρώ στην εταιρεία PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr.

Η απόφαση ελήφθη έπειτα από πλήθος καταγγελιών καταναλωτών και σχετικό έλεγχο που διενήργησε η Αρχή. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας.

Μεταξύ των παραβάσεων περιλαμβάνονται η μη παράδοση προϊόντων για τα οποία οι πελάτες είχαν ήδη προπληρώσει, η μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης παραγγελιών, καθώς και η παρουσίαση παραπλανητικής εικόνας σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Σημειώνεται ότι στην ίδια επιχείρηση είχαν επιβληθεί και το προηγούμενο έτος δύο διοικητικά πρόστιμα για αντίστοιχες παραβάσεις, γεγονός που ενίσχυσε τη βαρύτητα της απόφασης.

Λόγω της σοβαρότητας και της επαναλαμβανόμενης φύσης των πρακτικών, η Αρχή προχώρησε στην προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, προκειμένου να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.

Η Αρχή τονίζει ότι παρακολουθεί συστηματικά την ψηφιακή αγορά και δεν θα υπάρξει καμία ανοχή σε επιχειρηματικές πρακτικές που παραπλανούν τους πολίτες και πλήττουν τα οικονομικά τους συμφέροντα.

Τέλος, υπενθυμίζεται ότι οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες μέσω της πλατφόρμας kataggelies.mindev.gov.gr ή να ενημερώνονται από τη γραμμή καταναλωτή 1520.