Αυξανόμενες αναφορές πολιτών προς τον Συνήγορο του Πολίτη καταγράφει το δελτίο του πρώτου τετραμήνου του 2026, αναδεικνύοντας σημαντικά προβλήματα στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης και στην προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών.
Μεταξύ των υποθέσεων που εξετάστηκαν περιλαμβάνονται η καταγγελία πωλήτριας εταιρείας εμπορίας ποτών για πρόωρη λύση της σύμβασης εργασίας ορισμένου χρόνου κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης της, η περίπτωση μαθήτριας με διάγνωση από το Κέντρο Διεπιστημονικής Αξιολόγησης Συμβουλευτικής και Υποστήριξης (ΚΕΔΑΣΥ) που στερήθηκε το μέτρο ειδικής εκπαιδευτικής υποστήριξης στις εξετάσεις, καθώς και αίτημα πολίτη για λήψη μέτρων αντιμετώπισης πλημμυρικών φαινομένων στην Ικαρία λόγω αυθαίρετης κατασκευής σε εκβολή ρέματος.
Αύξηση αναφορών και διεύρυνση θεματικών πεδίων
Σύμφωνα με το δελτίο, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση σε υποθέσεις που αφορούν την ασφαλιστική διοίκηση, την καταπολέμηση διακρίσεων στην εργασία, την προστασία ευάλωτων κοινωνικών ομάδων, τη νομιμότητα στη δόμηση και την προστασία του περιβάλλοντος. Όπως επισημαίνεται, παρατηρείται «σταθερά αυξητική τάση στον αριθμό νέων αναφορών», μετά την περσινή χρονιά όπου οι υποβληθείσες αναφορές ξεπέρασαν τις 20.000 για πρώτη φορά από την ίδρυση της Αρχής.
Το γεγονός αυτό, σύμφωνα με το δελτίο, αποτελεί «ένδειξη των οξύτατων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν πολίτες, κάτοικοι της χώρας και νομικά πρόσωπα σε ένα ευρύ φάσμα κοινωνικών, επαγγελματικών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων».
Περιοχές με τα περισσότερα παράπονα
Οι θεματικές που συγκεντρώνουν διαχρονικά τις περισσότερες αναφορές σχετίζονται με τις υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας και πρόνοιας, την ποιότητα του φυσικού και αστικού περιβάλλοντος, τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, την κατάσταση των δημοσίων υποδομών και την αυθαίρετη δόμηση. Όπως δήλωσε στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο Συνήγορος του Πολίτη, Ανδρέας Ποττάκης, καταγράφεται νέα αύξηση αναφορών για ζητήματα της ΔΥΠΑ, καθυστερήσεις επιδομάτων και ενστάσεων, καθώς και για αυθαίρετες κατασκευές και προβλήματα δικτύων.
Δυσκολίες στην παροχή ποιοτικών δημόσιων υπηρεσιών
Οι πολίτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση σε ποιοτικές υπηρεσίες, ενώ η συρρίκνωση του διαθέσιμου εισοδήματός τους επιβαρύνει την καθημερινότητά τους. Ο κ. Ποττάκης επισημαίνει ότι εξακολουθούν να παρατηρούνται φαινόμενα «κακοδιοίκησης, καθυστερήσεων, διαδικαστικών στρεβλώσεων και ανεπαρκούς επικοινωνίας».
Η ψηφιακή μετάβαση της δημόσιας διοίκησης βρίσκεται ακόμη σε φάση ανάπτυξης, με αποτέλεσμα να προκύπτουν προβλήματα πρόσβασης στις ψηφιακές υπηρεσίες και καθυστερήσεις στην επανεξέταση σφαλμάτων και στην επικοινωνία με τους πολίτες.
Συγκυριακά και παγιωμένα προβλήματα
Ο Συνήγορος του Πολίτη διακρίνει ζητήματα συγκυριακού χαρακτήρα, που προκύπτουν από μεταρρυθμίσεις ή έκτακτες ανάγκες, αλλά και σταθερά προβλήματα που αποτυπώνουν τον βαθμό ανταπόκρισης της διοίκησης στις προσδοκίες των πολιτών και το επίπεδο σεβασμού των δικαιωμάτων τους.
Υψηλή συμμόρφωση στις επισημάνσεις της Αρχής
Το επίπεδο συμμόρφωσης των δημόσιων υπηρεσιών στις επισημάνσεις της Αρχής παραμένει υψηλό. Όπως υπογραμμίζει ο κ. Ποττάκης, αποστολή του Συνηγόρου του Πολίτη είναι «να συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης της διοίκησης και στη θωράκιση των δικαιωμάτων των διοικούμενων».
Η αυξημένη συμμόρφωση μειώνει το διοικητικό κόστος και τον όγκο των δικαστικών υποθέσεων, ενώ ενισχύει την εμπιστοσύνη των πολιτών στις δομές της κεντρικής και αποκεντρωμένης διοίκησης.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
