Την ικανοποίησή του για τη βελτιωμένη προστασία των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, στην οποία κατέληξαν το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο, εξέφρασε από το Στρασβούργο ο Επίτροπος βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολος Τζιτζικώστας.
Η συμφωνία συνιστά την πρώτη αναθεώρηση του ευρωπαϊκού θεσμικού πλαισίου που ισχύει από το 2004. «Σήμερα ολοκληρώσαμε την πρώτη αναθεώρηση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ, η οποία ίσχυε εδώ και πάνω από δύο δεκαετίες», ανέφερε ο Επίτροπος.
«Και είμαι περήφανος διότι έχουμε επιτύχει τη σωστή ισορροπία. Τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ έχουν βελτιωθεί και θα παραμείνουν τα ισχυρότερα στον κόσμο», δήλωσε ο Επίτροπος Μεταφορών κατά τη διάρκεια συνέντευξης Τύπου, στην οποία συμμετείχαν η Πρόεδρος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, Ρομπέρτα Μέτσολα, και ο υπουργός Μεταφορών της Κύπρου, Αλέξης Βαφεάδης.
Τι προβλέπει η νέα συμφωνία
Η συμφωνία διατηρεί το όριο των τριών ωρών καθυστέρησης για θεμελίωση δικαιώματος αποζημίωσης, με κλιμακωτές αποζημιώσεις από 250 έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Παράλληλα, προβλέπει απλούστερες διαδικασίες αποζημίωσης και καταργεί την πρακτική του «no-show», που επέτρεπε στις εταιρείες να ακυρώνουν το εισιτήριο επιστροφής όταν δεν χρησιμοποιούνταν το πρώτο σκέλος του ταξιδιού.
Οι αεροπορικές εταιρείες απαλλάσσονται από την υποχρέωση πληρωμής μόνο σε περιπτώσεις «έκτακτων περιστάσεων», όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πόλεμος ή απεργίες υπηρεσιών αεροδρομίου και εναέριας κυκλοφορίας. Παράλληλα, ενισχύεται η υποχρέωση φροντίδας προς τους επιβάτες με παροχή αναψυκτικών, γευμάτων και, όπου απαιτείται, διαμονής έως τριών διανυκτερεύσεων.
Οι νέοι κανόνες επιβάλλουν ταχύτερη διαδικασία αποζημίωσης, με τις εταιρείες να ενημερώνουν τους επιβάτες εντός τεσσάρων ημερών μετά το ταξίδι και να απαντούν εντός 30 ημερών στα αιτήματα.
Ενίσχυση δικαιωμάτων και διαφάνεια τιμών
Ιδιαίτερη μέριμνα λαμβάνεται για τους ευάλωτους επιβάτες. Άτομα με αναπηρία, έγκυες και οικογένειες με παιδιά δεν θα χωρίζονται στις πτήσεις, ενώ προβλέπεται δωρεάν διπλανή θέση για συνοδούς παιδιών κάτω των 14 ετών.
Θεσπίζονται επίσης μέτρα διαφάνειας στις τιμές εισιτηρίων, με υποχρεωτική εμφάνιση της χειραποσκευής από το στάδιο της κράτησης, καθώς και απλούστευση των ψηφιακών διαδικασιών επιβίβασης.
«Καλά νέα για πολίτες και εταιρείες»
«Αυτά είναι καλά νέα για τους πολίτες μας, οι οποίοι θα συνεχίσουν να επωφελούνται από ισχυρή προστασία όταν οι πτήσεις ακυρώνονται ή καθυστερούν. Είναι καλά νέα για τις αεροπορικές μας εταιρείες, επειδή ο συμβιβασμός στον οποίο καταλήξαμε εξασφαλίζει μεγαλύτερη προβλεψιμότητα και νομική ασφάλεια, βοηθώντας τες να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητά τους. Και είναι καλά νέα για τις αρχές που είναι υπεύθυνες για την επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών», ανέφερε ο Επίτροπος Μεταφορών.
Η Πρόεδρος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, Ρομπέρτα Μέτσολα, χαρακτήρισε τη συμφωνία «ισορροπημένη λύση», επισημαίνοντας ότι ενισχύει τα δικαιώματα των επιβατών χωρίς να πλήττει την ανταγωνιστικότητα του ευρωπαϊκού αεροπορικού κλάδου.
Ο υπουργός Μεταφορών της Κύπρου, Αλέξης Βαφεάδης, σημείωσε ότι το αποτέλεσμα κατέστη δυνατό χάρη στη συνεργασία μεταξύ των ευρωπαϊκών θεσμών, προσθέτοντας πως η συμφωνία τερματίζει ένα αδιέξοδο 13 ετών και προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια δικαίου και προβλεψιμότητα στους επιβάτες.
Η συμφωνία αναμένεται να λάβει την τελική έγκριση από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
