Core Innovations: Το πρώτο αυτοματοποιημένο Smartshop χωρίς υπαλλήλους

Tο πρώτο πιλοτικό αυτόνομο κατάστημα Smartshop, παρουσίασε χθες η Core Innovations εταιρεία του ομίλου Motor Oil, εγκαινιάζοντας ένα νέο κεφάλαιο στο convenience retail. Πρόκειται για το νέο κατάστημα, που βρίσκεται στη Λεωφ. Ελευθερίου Βενιζέλου 150, στη Νέα Σμύρνη το οποίο λειτουργεί 24/7 με την διαφορά ότι θα λειτουργεί χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας των επτά υπαλλήλων του, από τις 11 το βράδυ μέχρι και τις 7 το πρωί.

Αυτό γίνεται με την αξιοποίηση τεχνολογιών AI, αισθητήρων και computer vision, όπου το Smartshop φέρνει για πρώτη φορά στην Ελλάδα το διεθνές μοντέλο του phygital εμπορίου — συνδέοντας απρόσκοπτα τον φυσικό και τον ψηφιακό κόσμο, για μια γρήγορη, ασφαλή και απόλυτα προσωποποιημένη αγοραστική εμπειρία. 

Το συγκεκριμένο μοντέλο καταστήματος θα εφαρμοστεί για αρχή στα 28 καταστήματα TWENTY 4 SHOPEN που έχει εξαγοράσει η Core Innovations. Επίσης θα επεκταθεί με τη μέθοδο του franchise ενώ όπως δήλωσαν στελέχη του ομίλου θα είναι ένα ελκυστικό οικονομικά μοντέλο franchise.

Το συγκεκριμένο κατάστημα περιλαμβάνει 1500 κωδικούς προϊόντων ενώ θα μπορούν σε κάποιο κατάστημα να φτάσουν οι κωδικοί και τα 2.500 προϊόντα, ανάλογα με το πόσο μεγάλο είναι, ενώ το ωράριο χωρίς την παρουσία υπαλλήλων θα μπορεί να επεκταθεί και να γίνει ακόμα και 24 ώρες το 24ωρο.

Μάλιστα το συγκεκριμένο μοντέλο «unmanned operation», χωρίς υπαλλήλους όπως τόνισε ο Σπύρος Σαφλιάνης Marketing Manager της Core Innovations, στα σχέδια της εταιρείας είναι να μπορεί να εφαρμοστεί σε ένα πολύ μεγάλο εύρος καταστημάτων τα οποία μπορεί να είναι ακόμα και καταστήματα σε πρατήρια καυσίμων, μπορεί να είναι και σε υπόλοιπες αγορές.  

Πώς θα λειτουργεί το κατάστημα

Όσον αφορά το συγκεκριμένο κατάστημα στη Νέα Σμύρνη, από τις 23:00 έως και τις 07:00 λειτουργεί χωρίς ταμίες, ουρές ή καθυστερήσεις, απλά με τη χρήση πιστωτικής κάρτας και σε 3 απλά βήματα:

   • Βήμα 1 Σάρωση κάρτα
   • Βήμα 2 συμπλήρωση email και 
   • Βήμα 3 Αγορές απρόσκοπτες και εύκολες

Ουσιαστικά λειτουργεί με μοντέλο αντίστοιχο με αυτό των καταστημάτων Amazon Go, όπου ο πελάτης μπορεί - έχοντας καταχωρίσει τα στοιχεία της κάρτας του - να αγοράζει το προϊόν και να χρεώνεται αυτόματα, χωρίς την ύπαρξη ταμείων.

Επίσης τα συγκεκριμένα Smartshop μπορούν να περιλαμβάνουν τα cafe Taresso που πρόσφατα εξαγόρασε η Core Innovations, καθώς όπως τόνισε ο Γενικός Διευθυντής της Core Innovations, κ. Ελευθέριος Γιαννακουδάκης «μιλάμε για ολοκληρωμένα marketplace». Το οποίο είναι πιο διευρυμένο, αφού θα μπορεί να είναι και σημείο παραλαβής παραγγελιών από το ηλεκτρονικό κατάστημα allsmart.gr.

Όπως σημείωσε υπάρχει μεγάλη προσμονή για το συγκεκριμένο μοντέλο καταστήματος. Σχετικά με τα καταστήματα TWENTY 4 SHOPEN που απέκτησε η Core Innovations στις αρχές του 2025, έως το 2026 θα έχουν μετατραπεί όλα τα καταστήματα σε Smartshop.

Τα χθεσινά εγκαίνια τίμησε με την παρουσία του ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, κος Δημήτρης Παπαστεργίου,  ο οποίος επεσήμανε ότι το νέο αυτό μοντέλο καταστήματος δεν αποτελεί μόνο μία τεχνολογική εξέλιξη, αλλά και μία ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε τις αγορές και την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Ο Γενικός Διευθυντής της Core Innovations, κ. Ελευθέριος Γιαννακουδάκης δήλωσε: «Στην Core Innovations, δεν καινοτομούμε για την τεχνολογία. Καινοτομούμε για τον άνθρωπο. Το Smartshop είναι η πρότασή μας στην ανάγκη του σύγχρονου πολίτη για ένα νέο πρότυπο αγοραστικής εμπειρίας, όπου η τεχνολογία υπηρετεί την ευκολία και η καινοτομία γίνεται καθημερινότητα. Με αυτό το βήμα, δεν ακολουθούμε τις εξελίξεις, τις διαμορφώνουμε και τις οδηγούμε».